Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o móvil) cuando visita nuestra aplicación BM2Finanzas. Estas cookies nos ayudan a que la aplicación funcione correctamente, hacerla más segura, brindar una mejor experiencia de usuario, entender cómo funciona la aplicación y luego mejorarla.

Esta Política de Cookies forma parte de nuestra Política de Privacidad y se ha desarrollado en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Al utilizar BM2Finanzas, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política, salvo que haya configurado su navegador para rechazarlas.

2. Tipos de cookies que utilizamos

BM2Finanzas utiliza los siguientes tipos de cookies, clasificadas según su finalidad y duración:

2.1 Cookies esenciales o técnicas (estrictamente necesarias)

Estas cookies son absolutamente necesarias para que la aplicación funcione correctamente y no pueden ser desactivadas en nuestros sistemas. Se establecen automáticamente en respuesta a acciones realizadas por usted, como:

• Iniciar sesión y mantener su sesión activa
• Establecer sus preferencias de privacidad y configuración
• Llenar formularios y completar transacciones
• Garantizar la seguridad de la aplicación

Base legal: Estas cookies son necesarias para la ejecución del contrato de prestación de servicios. No requieren consentimiento previo, pero le informamos sobre su uso.

Duración: Generalmente cookies de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o cookies persistentes con duración limitada.

Nota: Puede configurar su navegador para bloquear estas cookies, pero algunas partes de la aplicación no funcionarán correctamente o no podrá acceder a ciertas funcionalidades.

2.2 Cookies analíticas

Estas cookies nos permiten contar las visitas, fuentes de tráfico y patrones de uso para medir y mejorar el rendimiento de nuestra aplicación. Nos ayudan a:

• Entender qué páginas son las más y menos populares
• Ver cómo los usuarios navegan por la aplicación
• Identificar errores y problemas técnicos
• Mejorar la experiencia del usuario

Proveedor: Google Analytics

Base legal: Consentimiento del usuario (puede rechazarlas sin afectar la funcionalidad básica)

Duración: Cookies persistentes con duración de hasta 2 años

Anonimización: Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y anonimizada. No se recopilan datos personales identificables.

2.3 Cookies funcionales

Estas cookies permiten que la aplicación proporcione funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos agregado, como:

• Recordar sus preferencias de idioma y región
• Recordar configuraciones de la aplicación (tema oscuro/claro, notificaciones)
• Proporcionar funcionalidades mejoradas de autenticación (Firebase Authentication)

Base legal: Consentimiento del usuario o interés legítimo

Duración: Cookies persistentes con duración variable (generalmente hasta 1 año)

Nota: Si no permite estas cookies, algunas funcionalidades pueden no funcionar correctamente o la experiencia puede ser menos personalizada.

2.4 Cookies de preferencias

Estas cookies permiten que la aplicación recuerde las elecciones que hace y proporcione características más personalizadas, como:

• Preferencias de visualización (tamaño de texto, fuentes)
• Configuraciones de accesibilidad
• Preferencias de contenido y funcionalidades

Base legal: Consentimiento del usuario

Duración: Cookies persistentes con duración de hasta 1 año

2.5 Cookies de publicidad (solo versión gratuita)

Estas cookies se utilizan para mostrar publicidad relevante y personalizada a los usuarios de la versión gratuita de BM2Finanzas. Nos permiten:

• Mostrar anuncios relevantes basados en sus intereses
• Limitar el número de veces que ve un anuncio
• Medir la efectividad de las campañas publicitarias

Proveedores: Google AdSense (web/PWA) y Google AdMob (móvil/TWA)

Base legal: Consentimiento explícito del usuario (solo para usuarios no suscritos)

Duración: Cookies persistentes con duración de hasta 2 años

Nota: Los usuarios con suscripción premium NO reciben cookies de publicidad, ya que no se muestran anuncios en sus cuentas.

3. Cookies de terceros

Algunos de nuestros proveedores de servicios de confianza utilizan cookies en nuestra aplicación. Estos incluyen:

3.1. Google Analytics:

• Finalidad: Análisis y estadísticas de uso de la aplicación
• Tipo de datos: Datos anonimizados sobre visitas, páginas vistas, tiempo de permanencia, fuentes de tráfico
• Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
• Opciones de exclusión: Puede optar por no participar instalando el complemento de exclusión de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

3.2. Google Firebase:

• Finalidad: Autenticación de usuarios, almacenamiento en la nube, notificaciones push
• Tipo de datos: Tokens de autenticación, preferencias de usuario, datos de sesión
• Política de privacidad: https://firebase.google.com/support/privacy

3.3. Google AdSense (solo versión gratuita):

• Finalidad: Mostrar publicidad personalizada en la versión web y PWA
• Tipo de datos: Intereses del usuario, historial de navegación (anonimizado), interacciones con anuncios
• Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
• Opciones de exclusión: Puede gestionar sus preferencias de anuncios en: https://adssettings.google.com

3.4. Google AdMob (solo versión gratuita):

• Finalidad: Mostrar publicidad personalizada en aplicaciones móviles y TWA
• Tipo de datos: Identificadores de dispositivo, intereses del usuario (anonimizado), interacciones con anuncios
• Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

3.5. Wompi (Bancolombia):

• Finalidad: Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones
• Tipo de datos: Tokens de sesión de pago, información de transacciones
• Política de privacidad: https://wompi.co/legal/politica-de-privacidad

Importante: No controlamos las cookies establecidas por estos terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos proveedores para obtener más información sobre cómo utilizan las cookies y sus datos.

4. Consentimiento y Control de Cookies

4.1. Consentimiento:

Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Sin embargo, conforme a la Ley 1581 de 2012, le informamos que:

• Las cookies esenciales no requieren consentimiento previo, ya que son necesarias para el funcionamiento de la aplicación
• Las cookies analíticas, funcionales, de preferencias y de publicidad requieren su consentimiento explícito
• Puede retirar su consentimiento en cualquier momento configurando su navegador o desde la configuración de la aplicación

4.2. Cómo Gestionar las Cookies:

Usted tiene varias opciones para controlar y gestionar las cookies:

a) Configuración del Navegador:

Puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Las instrucciones varían según el navegador:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
• Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web
• Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos de sitio → Cookies y datos del sitio

Para obtener más información sobre cómo gestionar cookies en diferentes navegadores, visite: www.aboutcookies.org

b) Configuración de la Aplicación:

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su cuenta en BM2Finanzas, donde podrá:

• Activar o desactivar cookies analíticas
• Activar o desactivar cookies de publicidad (solo versión gratuita)
• Gestionar preferencias de personalización

c) Herramientas de Terceros:

• Google Analytics: Puede optar por no participar instalando el complemento: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google AdSense/AdMob: Puede gestionar sus preferencias de anuncios en: https://adssettings.google.com

4.3. Consecuencias de Desactivar Cookies:

Si decide desactivar o eliminar las cookies:

• Cookies esenciales: Algunas funcionalidades básicas de la aplicación pueden no funcionar correctamente (inicio de sesión, transacciones, etc.)
• Cookies analíticas: No afectará la funcionalidad, pero no podremos mejorar la aplicación basándonos en datos de uso
• Cookies funcionales: La experiencia puede ser menos personalizada y algunas configuraciones pueden no guardarse
• Cookies de publicidad: Los anuncios pueden ser menos relevantes, pero seguirán mostrándose (solo versión gratuita)

4.4. Eliminación de Cookies:

Puede eliminar todas las cookies que ya están almacenadas en su dispositivo en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que:

• Puede tener que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite la aplicación
• Puede que tenga que volver a iniciar sesión
• Algunas funcionalidades pueden no funcionar correctamente

5. Cookies en Dispositivos Móviles

En aplicaciones móviles (iOS, Android) y TWA (Trusted Web Activity), el manejo de cookies puede diferir:

• iOS (Safari): Puede gestionar las cookies desde Configuración → Safari → Bloquear todas las cookies
• Android (Chrome): Puede gestionar las cookies desde Configuración → Privacidad → Cookies
• TWA: Utiliza el navegador Chrome del dispositivo, por lo que las configuraciones de Chrome se aplican

Para aplicaciones móviles nativas, algunas funcionalidades pueden utilizar tecnologías similares a las cookies (almacenamiento local, identificadores de dispositivo) que se gestionan de manera diferente.

6. Cambios en nuestra Política de Cookies

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar:

• Cambios en las cookies que utilizamos
• Cambios en la legislación aplicable
• Mejoras en la transparencia y claridad de la información

Notificación de Cambios:

• Le notificaremos sobre cambios materiales mediante notificación in-app o correo electrónico
• Publicaremos la política actualizada en esta página con la fecha de "Última actualización"
• Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

7. Sus Derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Ser informado: Conocer qué cookies utilizamos y para qué propósito
• Dar o retirar consentimiento: Aceptar o rechazar cookies no esenciales
• Acceder a sus datos: Solicitar información sobre los datos recopilados mediante cookies
• Eliminar datos: Solicitar la eliminación de datos recopilados mediante cookies (sujeto a obligaciones legales)

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada en la sección 8.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta, consulta o reclamo sobre nuestras cookies o esta política, puede contactarnos en:

• Correo electrónico:support@bm2one.com
• Teléfono: +57 323 428 7978
• Dirección: Carrera 87 #39-03 Allegro T1 Oficina 1601, Copacabana - Antioquia, Colombia

También puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente:

• Dirección: Carrera 13 No. 27-00, Bogotá D.C., Colombia
• Teléfono: (57-1) 5920400
• Página web: www.sic.gov.co

9. Más Información

Para obtener más información sobre cookies y cómo funcionan, puede consultar:

• www.aboutcookies.org - Guía completa sobre cookies
• www.allaboutcookies.org - Información detallada sobre cookies
• Nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo protegemos sus datos personales